Casinia Casino Deutschland: Königliche Online Casino Bewertung
März 2024 auf eine Auszahlung und bekam immer wieder zu hören, dass es zu einer Verzögerung gekommen sei. Obwohl die Auszahlung laut den Geschäftsbedingungen innerhalb von zwei bis drei Werktagen hätte https://casinocasinia.de erfolgen sollen, erhielt die Spielerin keine Antwort auf ihre E-Mails. Sie hatte mit Echtgeld und Bonusguthaben gespielt und eingesetzt. Nach unserer Intervention und Rückfrage bei der Spielerin stellten wir fest, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet und das Problem behoben wurde. Mai eine Auszahlungsanforderung gestellt, die jedoch noch bearbeitet wurde.
Wir stellten fest, dass der Einsatz nicht im Spielverlauf aufgezeichnet wurde, was unsere Möglichkeiten zur Hilfe einschränkte. Obwohl die Spielerin Screenshots zur Verfügung stellte und das Casino mehrfach kontaktierte, blieb das Problem bestehen. Die Spielerin hatte Zugriff auf ihr Konto und andere Spiele, stieß jedoch bei dem betreffenden Spiel auf einen Fehler. Die Beschwerde wurde geschlossen, da wir das Problem mit einem einzelnen abstürzenden Spiel nicht beeinflussen konnten, und empfahlen, den Spieleanbieter für weitere Hilfe zu kontaktieren.
Über das Casinia Casino
Das Beschwerdeteam hatte eingegriffen, indem es das Casino kontaktierte, um den Status der Auszahlung des Spielers zu überprüfen. Nach einer Überprüfung wurde bestätigt, dass alle Auszahlungen ausgezahlt wurden. Der Spieler bestätigte später den Erhalt des angeforderten Betrags und zeigte sich trotz der Bearbeitungszeit zufrieden mit der Zuverlässigkeit des Casinos. Der Spieler aus Griechenland hatte vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Das Problem wurde behoben, als der Spieler bestätigte, dass die Auszahlung abgeschlossen war.
Auszahlungen der Spieler verzögern sich im Casino.
An diesem Tag schloss das Casino sein Konto und beschuldigte ihn, ein zwanghafter Spieler zu sein, mit einer vorgefertigten Nachricht. Das Problem wurde gelöst, als der Spieler seine Gewinne erhielt. Der Spieler aus Italien hatte sein Konto geschlossen, weil er beschuldigt wurde, mehrere Konten eröffnet zu haben. Der Spieler aus Deutschland hat Geld auf sein Casino-Konto eingezahlt, aber der Betrag wurde seinem Guthaben nicht gutgeschrieben.
Gibt es einen Casinia Casino Willkommensbonus?
- Die Spielerin aus Italien gewann 10.500,00 und hatte drei Auszahlungsanträge gestellt, aber ihr Konto wurde seit dem 22.
- Mit klassischen Tischspielen wie Blackjack, Roulette und Baccarat sowie innovativen Variationen haben die Spieler die Qual der Wahl.
- Überprüfen Sie bei jedem Bonus, ob er Ihnen nach der Einzahlung tatsächlich gutgeschrieben wurde.
- Mit dieser Lizenz zeigt Casinia sein Engagement für die Einhaltung hoher Standards in Sachen Integrität und Transparenz bei seinen Operationen.
- April noch nicht eingegangen, und weitere Anträge vom 5.
Basierend auf all den Informationen, die in diesem Testbericht erwähnt wurden, können wir abschließend sagen, dass Casinia Casino ein sehr gutes Online Casino ist. Für diejenigen Spieler, die ein authentischeres Erlebnis bevorzugen, betreibt Casinia ein Live-Casino, das von Evolution Gaming und Ezugi zur Verfügung gestellt wird. Hier können Spieler zwischen Live Roulette, Live Blackjack, Live Baccarat, Live Poker und ihren vielen Varianten wählen. Das Casinia Live-Casino beherbergt selbstverständlich beliebte Online-Spielshows wie Monopoly oder Dream Catcher. Achten Sie darauf, dass weder Tischspiele noch Live-Casino zu den Umsätzen der Bonus-Anforderungen beitragen.
Die Beschwerde wurde anschließend vom Beschwerdeteam als „gelöst“ markiert. Juni Probleme bei der Verifizierung, da Auszahlungen ausstanden. Das Beschwerdeteam kontaktierte das Casino, das schließlich die verbleibende Auszahlung bearbeitete, nachdem die Spielerin ihr Konto verifiziert hatte.
Frustriert von dem wenig hilfreichen Support, der ins Stocken geriet, suchte er Hilfe. Das Problem wurde gelöst, als der Spieler kurz nach Kontaktaufnahme mit dem Beschwerdeteam beide verbleibenden Zahlungen erhielt. Keine Auszahlung von 400 € erhalten und sich wiederholt an das Casino gewandt, um Updates zu erhalten, nur um zu erfahren, dass sich die Zahlung verzögert hatte.
Nach dieser Bestätigung haben wir die Beschwerde in unserem System als “gelöst” markiert. Der Spieler aus Polen musste bei Casinia.com sein Konto schließen, nachdem er eine Auszahlung von 500 Euro beantragt hatte, die nicht bearbeitet wurde. Trotz wiederholter Anfragen erhielt er keine Erklärung für die Kontoschließung oder den Status seiner Auszahlung. Das Problem wurde gelöst, als der Spieler seine Gewinne erhielt, was ihn dazu veranlasste, sich dagegen zu entscheiden, weiter auf der Website zu spielen. Das Beschwerdeteam markierte die Beschwerde als „gelöst“, nachdem es das Ergebnis mit dem Spieler bestätigt hatte. Der Spieler aus Spanien erlebte eine Verzögerung bei der Auszahlung seines Geldes, nachdem er 20 Tage gewartet hatte, ohne das Geld oder eine Mitteilung vom Casino zu erhalten.
Wir haben die Beschwerde in unserem System als „gelöst“ markiert und uns für die Kooperation des Spielers bedankt. Sie hatte Mühe, über Live-Chat und E-Mail Hilfe zu erhalten, und wollte unbedingt an ihre Gewinne kommen. Das Problem wurde gelöst, als ihre dritte Auszahlung erfolgreich bearbeitet und auf ihrem Konto verbucht wurde. Das Beschwerdeteam markierte die Beschwerde als gelöst und dankte ihrer Kooperation. Der Spieler aus Deutschland hat vor einigen Tagen eine Auszahlung beantragt, die jedoch seither wahrscheinlich aufgrund der laufenden Überprüfung aussteht. Die Spielerin bestätigte später, dass sie ihre Gewinne erhalten hat, daher haben wir die Beschwerde als gelöst markiert.
Obwohl sie den Kundendienst kontaktiert hatte, erhielt sie nur allgemeine Antworten ohne ordnungsgemäße Updates. Das Problem wurde behoben, da alle Auszahlungen erfolgreich abgeschlossen wurden, nachdem der Spieler die Verzögerungen mitgeteilt hatte. Bei der Spielerin aus Griechenland kam es zu einer Verzögerung bei der Auszahlung von Geldern, da sie am 4. September eine Auszahlung beantragt hatte, deren Bearbeitung zu diesem Zeitpunkt jedoch noch nicht abgeschlossen war. Zuvor hatte sie größere Auszahlungen ohne Probleme oder Überprüfungsanfragen vorgenommen.
Die Einzahlung des Spielers wurde seinem Casino-Konto nicht gutgeschrieben. Das Casino hat sich beim Zahlungsanbieter erkundigt, aber das Geld war nicht auf seiner Seite eingegangen. Der Spieler wurde gebeten, die Transaktion bei seiner Bank zu überprüfen. Daraufhin stornierte die Bank den Betrag und er wurde dem Konto des Spielers gutgeschrieben, sodass das Problem behoben war.
Trotz der Verzögerung hatte das Casino keinen Ausweis zur Überprüfung angefordert. Nachdem der Spieler das Problem bei uns angesprochen hatte, hatten wir ihm geraten, zwei Wochen zu warten, damit das Casino die Zahlung verarbeiten konnte. Als es keine Fortschritte gab, griffen wir ein und luden den Casino-Vertreter ein, sich an dem Gespräch zu beteiligen. Nach unserem Eingreifen bestätigte der Spieler, dass seine Auszahlungen abgeschlossen waren. Der Spieler hatte zwei ausstehende Auszahlungen, eine für 500 Euro und eine für 299 Euro. Nach der Kommunikation mit dem Beschwerdeteam hatte der Spieler bestätigt, dass das Geld eingegangen war und keine Überprüfung erforderlich war.